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賈明：工商管理學(xué)科向“硬”科學(xué)演進(jìn)之路

一、“軟”科學(xué)vs.“硬”科學(xué)

科學(xué)研究是探究事物發(fā)展規(guī)律、構(gòu)建因果關(guān)系、解釋現(xiàn)實(shí)和預(yù)測未來的工具，其核心是通過對客觀世界的分析、總結(jié)和歸納，形成能夠解釋因果關(guān)系的科學(xué)知識。當(dāng)然，這類知識只是當(dāng)前條件下人類對客觀世界認(rèn)識的總結(jié)，并不能說這就是客觀真理，其正確性和科學(xué)性則受到人類認(rèn)知能力和范圍的限制。

在探索客觀世界的過程中，科學(xué)家往往會運(yùn)用各種科學(xué)研究的手段，采用受控實(shí)驗(yàn)的基本方法，即在控制潛在可能的影響因素的情況下，研究核心關(guān)注變量之間的因果聯(lián)系，以及構(gòu)建理論解釋機(jī)制；同時，通過實(shí)驗(yàn)方法獲取數(shù)據(jù)、驗(yàn)證理論，并通過重復(fù)多次的實(shí)驗(yàn)來不斷檢驗(yàn)結(jié)論的穩(wěn)定性和可靠性（魏屹東和王保紅，2011）。從這個角度來看，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)方法獲取數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)理論形成科學(xué)知識的過程符合嚴(yán)密的邏輯推理過程，因此具備“硬”的科學(xué)屬性?！坝病笨茖W(xué)的特點(diǎn)就是突出因果關(guān)系研究的可靠性，即能夠通過可控實(shí)驗(yàn)獲取驗(yàn)證和支持因果關(guān)系的數(shù)據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)是可以重復(fù)的。基于這種手段所獲得的科學(xué)知識能夠更好地得到認(rèn)可和傳播，并能夠有效地傳承和延續(xù)下去。

如果所研究的對象不是客觀世界，而是人以及由人所組成的組織，由于人類行為的復(fù)雜性和社會環(huán)境的多變性，人類活動交互規(guī)律中的因果關(guān)系難以被明確識別，使得學(xué)者們難以按照可控實(shí)驗(yàn)的方式來開展對因果關(guān)系的探索。同時，受限于難以直接獲得有關(guān)人類活動的客觀數(shù)據(jù)等因素，使得研究的結(jié)論缺乏可靠的數(shù)據(jù)支撐，且難以在社會情景中被重復(fù)驗(yàn)證。以上原因都導(dǎo)致相關(guān)的研究成果缺乏科學(xué)性，形成了與“硬”科學(xué)相對應(yīng)的“軟”科學(xué)?！败洝笨茖W(xué)的特點(diǎn)包括科學(xué)性不夠，研究得到的因果關(guān)系內(nèi)在邏輯不明確，缺乏可重復(fù)的數(shù)據(jù)支撐因果關(guān)系（杜紅亮和趙志耘，2010；潛偉等，2003），且經(jīng)常能在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)與科學(xué)研究結(jié)論相反或相違背的情況。當(dāng)然，關(guān)于什么是“軟”科學(xué)，學(xué)者們存在不同的理解。本文傾向于從科學(xué)性角度來進(jìn)行界定，而不是從學(xué)科的內(nèi)涵上來進(jìn)行分類（趙剛等，2005）。

二、工商管理學(xué)科的“軟”科學(xué)特征與發(fā)展趨勢

結(jié)合前文分析，工商管理學(xué)科的研究對象是企業(yè)組織的行為規(guī)律，而企業(yè)本身也是由人組成的，企業(yè)的行為規(guī)律也是由人以及人與人之間的交互關(guān)系所決定的。故而，工商管理研究的對象并不是沒有感情的客觀物質(zhì)，這也直接決定了工商管理學(xué)科成為“軟”科學(xué)。具體表現(xiàn)為：在工商管理學(xué)科領(lǐng)域充斥著大量的管理理論，被稱為“理論叢林”（Koontz，1961）。即：同樣的變量關(guān)系，從不同的理論視角出發(fā)能夠得到完全相反的解釋；所構(gòu)建的理論缺乏統(tǒng)一性和可重復(fù)性，體現(xiàn)為研究成果的引用和借鑒完全取決于研究者本人的偏好和需要，而沒有科學(xué)的共識和標(biāo)準(zhǔn)。

近些年，工商管理學(xué)科的學(xué)者們逐步認(rèn)識到上述問題，認(rèn)為只有提高學(xué)科的“硬”度才能更加符合科學(xué)的“氣質(zhì)”。故而，在工商管理學(xué)科的研究范式上，實(shí)證主義成為主流，即基于假設(shè)—推斷型的科學(xué)研究模式在工商管理學(xué)科內(nèi)被廣泛推廣。越來越多的研究采用問卷調(diào)查、企業(yè)調(diào)研和商業(yè)數(shù)據(jù)庫等方式來收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)回歸方法來檢驗(yàn)變量間的關(guān)系，從而對學(xué)科的科學(xué)性演進(jìn)起到了極大的推動作用。但是，總結(jié)來看，現(xiàn)在的工商管理學(xué)科依然存在一些典型的“軟”科學(xué)問題。

三、“軟”的工商管理學(xué)科研究存在的典型問題

“軟”的工商管理學(xué)科研究所表現(xiàn)的問題是多方面的，包括問題提煉、理論構(gòu)建、方法選擇、數(shù)據(jù)獲取和結(jié)論應(yīng)用等。

在問題提煉上：科學(xué)問題的提煉要通過觀察各類現(xiàn)象來總結(jié)和把握現(xiàn)象背后的核心要點(diǎn)，從而形成科學(xué)問題。而工商管理學(xué)科研究關(guān)注的企業(yè)層面的現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后的問題錯綜復(fù)雜，對其中概念的界定缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知，這就使得對科學(xué)問題的描述也存在“自說自話”的問題。以研究企業(yè)社會責(zé)任為例，不同學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任的定義不盡相同，這使得大家實(shí)際上所關(guān)注的維度和內(nèi)容存在一定差異；相同表述的問題背后的實(shí)質(zhì)可能是完全不同的。

在理論構(gòu)建上：理論是對因果關(guān)系符合邏輯的解釋。在因果關(guān)系的產(chǎn)生上，即A影響B(tài)這個過程被稱為作用機(jī)制，因此厘清這個機(jī)制是構(gòu)建理論的關(guān)鍵。在自然科學(xué)領(lǐng)域，牛頓的力學(xué)三大定理構(gòu)建起了經(jīng)典物理學(xué)的理論基礎(chǔ)，從這三大理論出發(fā)，就可以解釋日常生活環(huán)境中的眾多物理現(xiàn)象和問題，所以這個機(jī)制的解釋力是非常強(qiáng)大的。而在工商管理領(lǐng)域，對于變量間關(guān)系的解釋機(jī)制是不確定的，對于A如何影響B(tài)，更多的是建立在猜測的基礎(chǔ)上進(jìn)行推斷。例如：針對高管薪酬對企業(yè)履行社會責(zé)任的影響這一問題，有的學(xué)者會假定薪酬高的高管更在乎社會聲譽(yù)，從而更傾向于履行社會責(zé)任；而有的學(xué)者假定薪酬高的高管會更加關(guān)注企業(yè)績效，因而會更少地履行社會責(zé)任。但是，薪酬高的高管到底是怎么樣的高管，他們是怎樣思考的，具備怎樣的心理，我們無從得知，但這種“無共識”的理論構(gòu)建恰恰充斥于工商管理學(xué)科之中。

在方法選擇上：科學(xué)研究的方法論核心是可控條件下的可重復(fù)實(shí)驗(yàn)研究，該方法的核心是控制所有可能影響因變量的因素而改變自變量的數(shù)值，以觀察由此引發(fā)的因變量的變化情況，但這種理想化的實(shí)驗(yàn)方法在工商管理學(xué)科的研究領(lǐng)域是很難實(shí)現(xiàn)的。由于研究的對象是人或者組織，研究者很難去開展這種可控實(shí)驗(yàn)，大部分的研究還是非可控或者忽視可控性而開展的相關(guān)關(guān)系研究，并非因果關(guān)系研究。因果關(guān)系的研究在方法論上要求自變量必須在時間上先發(fā)生，但僅這一個要求就是很多工商管理研究無法達(dá)到的。怎么能在方法論上保證自變量一定比因變量先發(fā)生？例如，是先有高管的高薪酬還是先有企業(yè)履行社會責(zé)任？這些問題在現(xiàn)實(shí)生活中很難明確。

在數(shù)據(jù)獲取上：由于方法上的局限性，導(dǎo)致工商管理研究的數(shù)據(jù)難以被稱為“干凈”的研究因果關(guān)系的數(shù)據(jù)。因?yàn)檫@套數(shù)據(jù)中有許多不可控和不可觀察的噪音交織，使得研究者即便通過計(jì)量分析得到顯著的關(guān)系，這種關(guān)系也僅僅是相關(guān)關(guān)系，而難以將其輕易定論為因果關(guān)系。

在結(jié)論應(yīng)用上：基于以上原因，“軟”科學(xué)所得到的研究結(jié)論自然就難以被大家所共同接受，在學(xué)術(shù)界如此，在企業(yè)界亦是如此?，F(xiàn)實(shí)生活中的反例是對工商管理學(xué)研究理論最大的打擊，我們得到的管理學(xué)結(jié)論很難像自然科學(xué)中的牛頓力學(xué)定理那樣得到廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。工商管理學(xué)“百花齊放”的好處在于能夠產(chǎn)生更多新的思想，而弊端則在于無法得到實(shí)踐應(yīng)用因而難以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的社會貢獻(xiàn)。

四、工商管理學(xué)科向“硬”科學(xué)演進(jìn)的路徑

工商管理學(xué)科的發(fā)展，向“硬”科學(xué)進(jìn)階是必然之路。因此，圍繞以上典型問題，需要相應(yīng)作出調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在問題提煉上：提出管理學(xué)問題時，應(yīng)首先清晰界定相應(yīng)的概念和涵義，并與已有文獻(xiàn)建立聯(lián)系，從而使得所提出的問題具有延續(xù)性和可比性。一般而言，引用經(jīng)典文獻(xiàn)和頂級期刊上發(fā)表的論文中給出的概念定義更為可靠。如果需要對現(xiàn)有的概念進(jìn)行修正，如完善概念的界定、進(jìn)行維度劃分等，則需要首先明確所參照的定義，在清晰描述現(xiàn)有概念界定所存在的問題的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步給出新的概念定義。當(dāng)然，有時候所開展的研究的確具有前瞻性，所以需要構(gòu)建全新的概念。在這種情況下，就需要在與已有相關(guān)概念進(jìn)行對比的基礎(chǔ)上，再給出新的概念定義，并明確其與已有相關(guān)概念的差異。

有了清晰的概念界定，再來描述研究的問題時就可以以此為參照基準(zhǔn)。在描述管理學(xué)問題的時候，要重點(diǎn)關(guān)注問題的價值。所謂問題的價值，指研究這一問題是對現(xiàn)有研究所符合邏輯的延展，有助于完善已有的理論并豐富我們對世界的認(rèn)識。這就要在清晰掌握已有研究的理論知識的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步去分析和發(fā)掘其中存在的不足以及矛盾的地方，如采用反常識模式（以往研究都認(rèn)為A與B正相關(guān)，但真的是這樣嗎）、化解理論沖突模式（以往研究有的認(rèn)為A與B正相關(guān)，有的認(rèn)為A與B負(fù)相關(guān)，如何解決這一矛盾呢）、填補(bǔ)空白模式（以往研究都關(guān)注A對B的影響，而忽略了C對B的影響）等，來提出有價值的研究問題（賈明，2021）。

需要指出的是，上述文獻(xiàn)導(dǎo)向的問題提出模式（literature driven）與我們通常所熟悉的現(xiàn)象驅(qū)動的問題提出模式（phenomenon driven）的出發(fā)點(diǎn)不同，但是殊途同歸。我們往往習(xí)慣于關(guān)注一些獨(dú)特的、有趣的中國管理現(xiàn)象，但是在構(gòu)建研究問題時，還是需要運(yùn)用國際視野去提煉這一現(xiàn)象背后的理論問題，對接已有文獻(xiàn)，明確理論上的不足，而提出有價值的研究問題（Wang等，2021），從而為世界貢獻(xiàn)中國智慧。

在理論構(gòu)建上：關(guān)注微觀機(jī)制，即從人的角度去思考問題，對于工商管理所關(guān)注的人和組織層面的問題，要深入“人心、人腦”，去分析心、腦這些更加微觀的反應(yīng)，由此來推導(dǎo)出個體行為的選擇和交互關(guān)系，只有這樣才能逐步建立起工商管理理論的微觀基礎(chǔ)?！叭胄娜肽X”是工商管理學(xué)科構(gòu)建“硬”科學(xué)的必經(jīng)之路。

所謂微觀基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)組織層面所觀察到的現(xiàn)象（如組織績效、組織決策等）都是由組織中人的認(rèn)知、行為以及人與人之間的交互影響所決定的。例如，在考察高管薪酬對企業(yè)績效的影響時，雖然在企業(yè)層面我們觀察到提高高管薪酬帶來了企業(yè)績效的增加這一現(xiàn)象，但是背后的理論機(jī)制在于提高高管薪酬的相關(guān)政策直接影響到高管本人的心理和認(rèn)知，從而影響到高管的行為（如更加勤勉工作），而高管的行為最后作用到企業(yè)上，表現(xiàn)為企業(yè)績效的提升。在這個過程中，高管的“心理和大腦”起到微觀層面決定性的作用。故而，我們在建構(gòu)理論去解釋A→B之間因果關(guān)系的過程中，要關(guān)注內(nèi)在機(jī)制即A→M→B這一邏輯傳遞關(guān)系，特別是要把M這樣一個中間機(jī)制逐步剝解到組織中的個體層面。這如同自然科學(xué)的研究不斷探究微觀機(jī)制的過程中，其結(jié)果是使得研究越來越關(guān)注構(gòu)成物質(zhì)的基礎(chǔ)粒子單元。相應(yīng)的，工商管理研究的微觀基礎(chǔ)也要類似地建立在“腦神經(jīng)”之上。

在方法選擇上：既然理論上要“入心入腦”，那么方法上就可以更為廣泛地采用實(shí)驗(yàn)研究方法來研究管理問題，大量地將心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和生命科學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法運(yùn)用到管理學(xué)研究中，開展可控環(huán)境下的管理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。這方面的工作是當(dāng)下的前沿?zé)狳c(diǎn)，并且已經(jīng)在許多研究中得到應(yīng)用（Khadjavi，2016；Elliott等，2014）。

在驗(yàn)證因果關(guān)系微觀機(jī)制的過程中，難點(diǎn)在于如何獲得可靠的數(shù)據(jù)。在管理學(xué)研究中開展實(shí)驗(yàn)則可以解決這一問題，但也要注意研究結(jié)論的內(nèi)部和外部可靠性。通常，在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究最大的好處在于可控性（對干擾因素的控制）高從而能夠獲得干凈的因果關(guān)系，而具有較高的內(nèi)部有效性（賈明，2021）。但是，也正是因?yàn)檫@種高度控制，使得實(shí)驗(yàn)室環(huán)境區(qū)別于現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)企業(yè)環(huán)境，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室中得到的結(jié)論不一定能夠在現(xiàn)實(shí)生活中得到印證。另外，現(xiàn)有管理學(xué)研究偏好通過收集真實(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)用回歸方法來檢驗(yàn)相關(guān)關(guān)系，這樣得到的概念間的關(guān)系來源于實(shí)際數(shù)據(jù)，故而能夠很好地概括已知世界的規(guī)律。但是，這種具備外部有效性的研究方法最大的問題在于無法說明這一關(guān)系是因果關(guān)系（例如高管薪酬與企業(yè)績效的關(guān)系）。內(nèi)部有效性和外部有效性的分離是我們在管理學(xué)研究中經(jīng)常糾結(jié)的一個問題。如何在兩者之間進(jìn)行平衡，是提高工商管理學(xué)科研究科學(xué)性需要考慮的關(guān)鍵問題。這里有兩個思路可以選擇（賈明，2021）：其一，采用客觀數(shù)據(jù)與實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式驗(yàn)證某一關(guān)系；其二，采用現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)方法開展研究，即在真實(shí)的環(huán)境中開展實(shí)驗(yàn)（Bloom等，2015）。

在數(shù)據(jù)獲取上：利用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)儀器，我們可以用“硬”的科學(xué)設(shè)備去獲取更加微觀的數(shù)據(jù)，如運(yùn)用面部表情分析軟件獲取表情和情緒數(shù)據(jù)（Qiao等，2021；Gong等，2020）；運(yùn)用眼動儀獲取注意力數(shù)據(jù)（Sirois等，2018）；運(yùn)用腦電儀獲取大腦活動數(shù)據(jù)等。這些先進(jìn)儀器能夠?yàn)橥七M(jìn)“入心入腦”的研究提供技術(shù)和手段支持。從而可以深度推進(jìn)交叉學(xué)科的研究，豐富本領(lǐng)域研究的問題和方法。例如，會計(jì)領(lǐng)域?qū)ν顿Y者注意力的研究，組織行為領(lǐng)域?qū)T工心理的研究，市場營銷領(lǐng)域?qū)οM(fèi)者反應(yīng)的研究等，都可以從“入心入腦”的角度入手，采用這些高科技設(shè)備去采集數(shù)據(jù)。實(shí)際上，營銷和組織行為領(lǐng)域的“入心入腦”研究已經(jīng)非常普及了，而在戰(zhàn)略管理、公司治理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域則還沒有深入開展相關(guān)研究。

在結(jié)論應(yīng)用上：要把管理學(xué)研究的成果普及化?！豆鹕虡I(yè)評論》開展了相關(guān)工作，其刊發(fā)了很多發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo)類論文。管理學(xué)學(xué)者要做到把“論文寫在祖國的大地上”，核心是要把科學(xué)的研究成果運(yùn)用到國家的發(fā)展和建設(shè)中，產(chǎn)生社會效益。除了要關(guān)注自身的科研外，還要有意識地將研究成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化。服務(wù)企業(yè)和政府是我們的責(zé)任，也是體現(xiàn)工商管理研究產(chǎn)生社會價值的地方。要處理好管理研究和管理實(shí)踐的關(guān)系：既不能把科研成果束之高閣，也不能與現(xiàn)實(shí)過于緊密，束縛于企業(yè)的實(shí)踐而忽視了理論的前瞻性和獨(dú)立性。

管理學(xué)學(xué)者處在理論與實(shí)踐之間。從現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)有趣的現(xiàn)象、提煉出科學(xué)問題、構(gòu)建微觀基礎(chǔ)層面的理論解釋、建立因果關(guān)系，并運(yùn)用先進(jìn)手段獲取微觀數(shù)據(jù)來驗(yàn)證理論。據(jù)此得到的科學(xué)結(jié)論又反過來用于指導(dǎo)實(shí)踐。理論在運(yùn)用于實(shí)踐的過程中，又由于外部條件和內(nèi)部環(huán)境的變化使得理論的適用性出現(xiàn)矛盾，進(jìn)而又產(chǎn)生出新的科學(xué)問題。如此往復(fù)，從而形成理論與實(shí)踐互促的螺旋式上升現(xiàn)象。偉大的管理思想來源于實(shí)踐，但是高于實(shí)踐。鑒于此，通過“硬”科學(xué)的路徑，基于我國豐富的管理實(shí)踐，必然產(chǎn)生偉大的服務(wù)于世界的管理思想，進(jìn)而為世界貢獻(xiàn)中國智慧。

綜上，未來工商管理學(xué)科研究要向“硬”科學(xué)演進(jìn)，就需要往兩個方向延展：理論研究上“入心入腦”，實(shí)踐應(yīng)用上“進(jìn)企進(jìn)策”。

來源：賈明，財(cái)會月刊