化工企業(yè)如何強(qiáng)化質(zhì)量管理，如何以“質(zhì)”取勝？

化工企業(yè)作為傳統(tǒng)的制造業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在市場競爭激烈的今天，質(zhì)量成為企業(yè)的核心競爭力。加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，是化工企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
質(zhì)量管理不僅是保證產(chǎn)品質(zhì)量，更是提升企業(yè)整體管理水平的重要手段。通過實(shí)施質(zhì)量管理，企業(yè)可以強(qiáng)化過程控制，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低成本，增加市場競爭力。
質(zhì)量管理需要全員參與。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，每個人都要明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，形成全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時，企業(yè)應(yīng)建立和完善質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，確保質(zhì)量管理有效實(shí)施。
在環(huán)保日益重要的今天，化工企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還要關(guān)注環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)。通過質(zhì)量管理和環(huán)保的有機(jī)結(jié)合，企業(yè)可以進(jìn)一步提升自身形象，贏得市場認(rèn)可。
總之，化工企業(yè)必須高度重視質(zhì)量管理，不斷提升管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。石家莊市油漆廠作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工、服務(wù)等為一體的化工企業(yè)，不僅生產(chǎn)高質(zhì)量的涂料產(chǎn)品，還提供全流程的高質(zhì)量配套服務(wù)，推行全過程管理、全企業(yè)管理、全員管理的全面質(zhì)量管理(TQM)，確保“金魚漆”以“質(zhì)”取勝。

一是全過程高質(zhì)量管理。油漆涂料TQM涵蓋了設(shè)計(jì)、制造、輔助、使用4個過程的質(zhì)量管理。設(shè)計(jì)過程中，石家莊市油漆廠不間斷地組織科研等部門參加審查和驗(yàn)證，確定高質(zhì)量設(shè)計(jì)方案。制造過程中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員跟班生產(chǎn)保證質(zhì)量，產(chǎn)成品經(jīng)過企業(yè)品控部的層層檢驗(yàn)把關(guān)才予以放行。在輔助過程方面，企業(yè)從源頭上把控入廠質(zhì)量，同時運(yùn)輸運(yùn)力充足，可安全、準(zhǔn)時滿足客戶所需。產(chǎn)品使用過程中，售前銷售人員與客戶充分溝通，實(shí)行“定制化”保姆式服務(wù)；售中通過配套產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，模擬客戶的施工環(huán)境，做好配套試驗(yàn)檢驗(yàn)，指導(dǎo)幫助客戶做好施工應(yīng)用；售后始終保證產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”、質(zhì)量問題“零容忍”、客戶服務(wù)“零距離”。

二是全企業(yè)高質(zhì)量管理。石家莊市油漆廠推行TQM，質(zhì)量管理工作不局限于質(zhì)量管理部門，各單位、各部門都積極參與質(zhì)量管理工作，共同對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。按照顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程劃分，我們共設(shè)計(jì)了22個過程，明確了34個責(zé)任部門，形成34個程序文件，通過質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，依靠總體的工作質(zhì)量，確保“金魚漆”產(chǎn)品質(zhì)量，集全廠之力踐行和落實(shí)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)證理念。

三是全員高質(zhì)量管理。石家莊市油漆廠利用微信公眾號、廣播、條幅、會議等，不間斷進(jìn)行全員質(zhì)量意識灌輸，持續(xù)強(qiáng)調(diào)人人都是質(zhì)量第一責(zé)任人、人人都是首席質(zhì)量官的理念。在加強(qiáng)全員質(zhì)量培訓(xùn)和教育的同時，我們還精細(xì)化落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任體系，明確每個崗位的質(zhì)量責(zé)任、要求，并與其績效掛鉤。在價值鏈“供產(chǎn)儲銷后”的主題活動中，我們推行“阿米巴”模式，人人找客戶，人人是客戶，上游要為下游提供“交鑰匙”產(chǎn)品和服務(wù)。