《EBC白皮書（2023）》發(fā)布，大模型EBC融入企業(yè)管理

8月8日，金蝶和中國信息通信研究院在“2023年全球創(chuàng)意大會(huì)”上發(fā)布了第五版《EBC白皮書（2023年）》（以下簡稱《白皮書》），分享了人工智能時(shí)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方法。

這是金蝶連續(xù)第二年與信息通信研究所聯(lián)合發(fā)布的EBC白皮書。金蝶集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官徐少春、中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏對白皮書進(jìn)行了梳理，并對當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新發(fā)展的新理念進(jìn)行了點(diǎn)評和總結(jié)。

第五版《白皮書》融合了ERP中Paas+Saas連續(xù)體、AI原生和可組裝的領(lǐng)先實(shí)踐，幫助企業(yè)進(jìn)一步搭建EBC平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字商業(yè)模式創(chuàng)新和數(shù)字運(yùn)營優(yōu)化的愿景。

何寶宏指出，基于AIGC的“低代碼”、“組裝式”將與“數(shù)字本土”理念攜手，打造當(dāng)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新范式。

自2019年Gartner公司首次提出EBC(EnterpriseBusinessCapability企業(yè)業(yè)務(wù)能力)的概念以來，EBC已經(jīng)深入全球商業(yè)管理理念，并逐漸被越來越多的企業(yè)管理者所接受。作為中國企業(yè)管理云服務(wù)市場實(shí)施EBC的先行者和倡導(dǎo)者，金蝶已經(jīng)連續(xù)五年推出白皮書，幫助中國企業(yè)更好地推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

VUCA時(shí)代CEO、首席信息官面臨的新挑戰(zhàn)
在外部環(huán)境動(dòng)蕩、全球供應(yīng)鏈再平衡、數(shù)字主權(quán)競爭等因素的影響下，當(dāng)今世界的不確定性正在正常化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這一不確定性浪潮中最穩(wěn)定的增長因素。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到50.2萬億元，排名世界第二。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為穩(wěn)定增長、促進(jìn)轉(zhuǎn)型的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示，成本、市場和生產(chǎn)能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)因素。目前，企業(yè)迫切需要提高供應(yīng)鏈管理和企業(yè)管理能力。

此外，面對GPT引爆的AI大模型技術(shù)出路，企業(yè)如何把握新一輪技術(shù)革命，充分利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上最前沿的大模型技術(shù)，也需要系統(tǒng)地思考規(guī)劃和部署。

這些核心問題對首席執(zhí)行官形成了新的挑戰(zhàn)。從技術(shù)角度來看，首席執(zhí)行官面臨著更大的挑戰(zhàn)，他們需要考慮如何利用大型模型和其他新技術(shù)來支持?jǐn)?shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)增長。

《白皮書》明確指出，為了更好地適應(yīng)未來的技術(shù)發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)正在整合Paas、SaaS、人工智能和可組裝的概念需要接受云、低代碼和多重體驗(yàn)人工智能、通過創(chuàng)建和重新組裝應(yīng)用程序和組件，API和應(yīng)用程序市場應(yīng)迅速抓住新的機(jī)遇。

EBC作為新一代數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，正成為CIO推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選。

新版《白皮書》給出了EBC的最新定義：即數(shù)字背景下的“企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)能力”，指出EBC可以為企業(yè)提供五種能力：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、鏈接和服務(wù)客戶、鏈接和授權(quán)合作伙伴、鏈接和管理一切、鏈接和授權(quán)員工的能力，這五種能力對應(yīng)于EBC5大業(yè)務(wù)平臺(tái)：客戶體驗(yàn)平臺(tái)、信息系統(tǒng)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。這五個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)是首席信息官企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的全景藍(lán)圖。企業(yè)可以根據(jù)自己的行業(yè)進(jìn)行選擇。

從數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，隨著“十四五”發(fā)展綱要的進(jìn)一步實(shí)施，國務(wù)院提出要加快企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為一種新的管理理念，EBC將成為幫助企業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵。

整合AI大模型的EBC更了解企業(yè)管理
此外，作為金蝶五年來擁抱EBC發(fā)展實(shí)踐的杰作，新版《白皮書》不僅繼續(xù)強(qiáng)調(diào)以組裝為核心理念，以PBC為核心組件，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字系統(tǒng)，還特別提到如何整合大型模型等先進(jìn)人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)構(gòu)建更加獨(dú)立可控的數(shù)字智能能力。

如今，大型模型已經(jīng)成為人工智能的新范式，基于它們的人工智能技術(shù)堆棧將重建數(shù)字產(chǎn)業(yè)。因此，領(lǐng)先制造商構(gòu)建EBC集成大型模型技術(shù)基礎(chǔ)是必然趨勢。EBC將更好地了解業(yè)務(wù)場景的需求和用戶的意圖。

作為國內(nèi)EBC應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，金蝶EBC采用了新一代云原生、大模型(GPT)、組裝式技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能業(yè)務(wù)能力平臺(tái)為企業(yè)構(gòu)建和組裝PBC提供了能力，組裝式企業(yè)EBC是通過混合集成技術(shù)整合遺留系統(tǒng)構(gòu)建的。

根據(jù)白皮書，金蝶EBC大型模型能力平臺(tái)的基礎(chǔ)技術(shù)采用了行業(yè)內(nèi)主流的開源人工智能基礎(chǔ)算法和學(xué)習(xí)框架。目前，它已接入微軟OpenAI等國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先的云制造商或開源通用大型模型、百度文心千帆，阿里通義千問等。

在實(shí)際應(yīng)用場景中，大型模型功能平臺(tái)生成服務(wù)還可以為開發(fā)人員提供一站式GPT服務(wù)開發(fā)和管理平臺(tái)，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供GPT提示、技能操作、流程安排等通用功能，支持嵌入式UI框架、微服務(wù)和OpenAPI訪問模式，使專注于業(yè)務(wù)的開發(fā)人員能夠輕松整合生成式人工智能服務(wù)，在財(cái)稅、人力資源、供應(yīng)鏈管理、生態(tài)、開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)等細(xì)分領(lǐng)域構(gòu)建Saaas業(yè)務(wù)全場景智能應(yīng)用。

金蝶EBC業(yè)務(wù)平臺(tái)整合了財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的生成式人工智能服務(wù)，打造了更了解財(cái)務(wù)分析的財(cái)務(wù)助手。在一般大型模型的基礎(chǔ)上，通過相關(guān)專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，可以幫助財(cái)務(wù)專家分析和解讀企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如中央國有企業(yè)的“一利五率”指標(biāo)和杜邦分析，大大提高了財(cái)務(wù)人員的使用體驗(yàn)和工作效率。

金蝶EBC有效幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
《白皮書》還公布了金蝶EBC在一心堂、中車株機(jī)、楚氏農(nóng)業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)踐案例。

其中，金蝶與一心堂項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合客戶體驗(yàn)平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局，共同規(guī)劃了五個(gè)數(shù)字平臺(tái)。從而在每個(gè)平臺(tái)上構(gòu)建鏈接，提升客戶、生態(tài)合作伙伴、設(shè)備、內(nèi)部員工和業(yè)務(wù)，提升數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

到目前為止，它已經(jīng)賦予了全國9000多家零售店的日常運(yùn)營權(quán)力，并將采購物流和商品銷售運(yùn)營端到端連接起來；物流配送效率提高20%；業(yè)務(wù)+財(cái)務(wù)文件的自動(dòng)化生成率提高到90%。

在褚氏農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，金蝶憑借自身的平臺(tái)優(yōu)勢和行業(yè)積累，設(shè)計(jì)了一套基于EBC理念的數(shù)字化運(yùn)營體系和平臺(tái)，并通過構(gòu)建五個(gè)數(shù)字化能力平臺(tái)，幫助公司和農(nóng)民實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

這些案例充分說明了EBC概念的先進(jìn)性和有效性。基于EBC的多維能力，可以幫助更多的企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。