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《消費(fèi)生態(tài)重構(gòu)——新零售的終極法則》出版
由朱友軍寫作的《消費(fèi)生態(tài)重構(gòu)——新零售的終極法則》這本書出版了。朱友軍及其團(tuán)隊(duì)多年服務(wù)于大消費(fèi)領(lǐng)域,服務(wù)于消費(fèi)升級(jí)、零售及零售型商業(yè)地產(chǎn)等的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉,使本書既具備寬闊的視野,在具體實(shí)踐操作的闡述上又讓讀者有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺,值得推薦閱讀。
書中對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的提煉,既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例,比如萬達(dá)地產(chǎn)、朝陽大悅城、西單商城等;也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合,比如京東、阿里、唯品會(huì)等。不管是線上還是線下,都緊緊圍繞著“消費(fèi)端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈展開。其背后的驅(qū)動(dòng),來自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及移動(dòng)支付等廣義互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)。相信這種不同商業(yè)物種,在新零售共同演化背景下,做出的不同商業(yè)模式進(jìn)化路徑選擇,對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng),也會(huì)從中找到自己所能借鑒的對(duì)象。
對(duì)于生態(tài),書中也詳細(xì)剖析了生態(tài)位、關(guān)鍵捕食者等關(guān)鍵概念和關(guān)鍵利益相關(guān)者。通過實(shí)例的剖析,書中強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵捕食者對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的強(qiáng)勁擾動(dòng)力量。在新零售的大背景下,他們是值得持續(xù)關(guān)注的核心企業(yè)。
這些關(guān)鍵概念、核心方法論以及優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐,相信對(duì)于在新零售大潮中奮力拼搏的企業(yè)家和企業(yè),都能帶來新思考,獲得新啟發(fā)。
線上和線下聯(lián)動(dòng),通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,打通會(huì)員體系、物流體系、供應(yīng)鏈體系、服務(wù)體驗(yàn)體系,已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代新零售的主要特征。
新零售時(shí)代,有三個(gè)核心的推動(dòng)力,也是關(guān)鍵的商業(yè)模式特征:
首先,聚焦于用戶的場(chǎng)景協(xié)同。消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力來自于消費(fèi)者的升級(jí),其中一個(gè)核心特征就是用戶群體的細(xì)分。人以群分,不同群體之間的差異越來越大,而同個(gè)群體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)消費(fèi)上的場(chǎng)景協(xié)同,越來越成為一種重要的消費(fèi)特性。
其次,生態(tài)協(xié)同。由于場(chǎng)景協(xié)同涉及到的其實(shí)是很多具體的消費(fèi)行為,比如,同個(gè)商場(chǎng)當(dāng)中,有電影院、服裝、游樂場(chǎng)、餐飲等等,而他們背后,又涉及到線上的商家、物流、營(yíng)銷、支付等。這就需要把各種具體消費(fèi)行為背后的商家及其他合作伙伴,通過一種新的商業(yè)生態(tài)圈的模式有機(jī)組合起來。
最后,技術(shù)驅(qū)動(dòng)。我們處于一個(gè)技術(shù)大爆炸的時(shí)代,有些技術(shù)是為了更好地提高效率的,比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等,有些技術(shù)是為了更好地提升體驗(yàn)價(jià)值的,比如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等。新零售時(shí)代,屬于那些能夠把這些新技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景無縫結(jié)合起來的企業(yè)。
《消費(fèi)生態(tài)重構(gòu)》
朱友軍
機(jī)械工業(yè)出版社
魏煒