2023年8月18日，蘇寧易購召開合作伙伴發(fā)展大會。會上，蘇寧特易購宣布將打造更加開放的零售服務平臺，加快在重慶等多個城市拓展300家蘇寧特易家廣場和城市旗艦店、2萬家零售云和強加盟店、2萬家社區(qū)服務店。未來，線上線下深度融合的消費場景將使重慶市民享受到更加便捷有趣的消費和購物體驗。

今年以來，中國出臺了一系列促進消費的政策。不久前，商務部等13個部門聯(lián)合發(fā)布了《促進家庭消費的若干措施》，家電和家居行業(yè)再次迎來了優(yōu)惠政策。此外，數(shù)字經(jīng)濟、綠色轉(zhuǎn)型、下沉和擴張等新的市場機遇不斷涌現(xiàn)。消費品質(zhì)、多元化、場景化的升級加快了產(chǎn)業(yè)的進步。消費市場正在經(jīng)歷深刻的變化，迎來新的發(fā)展機遇。

蘇寧特易購集團總裁任峻表示：“在這種背景下，蘇寧特易購將加快從零售商升級為零售服務提供商（即以服務為導向的零售商），聯(lián)系更豐富的生態(tài)合作伙伴，為更多的用戶和供應商服務?！薄Ｒ虼?，蘇寧特易購零售服務平臺將在前、中、后臺各個領域進行深度變革，觸及發(fā)展模式、組織管理和核心能力。

例如，在中國臺灣的支持下，蘇寧特易購將建立一個供銷平臺，實現(xiàn)商品、合同、采購、結(jié)算、運營和售后的全過程數(shù)字化，提高供應鏈的對接效率；搭建用戶運營平臺，實現(xiàn)用戶肖像、營銷活動、促銷資源、費用結(jié)算的全過程數(shù)字化，提高運營對接效率。

同時，公司將繼續(xù)增加對后臺服務能力的投資。例如，在原有36個中心倉庫的基礎上，規(guī)劃建設600-1000個縣級前端倉庫，提高消費者的服務響應能力，降低農(nóng)村市場的物流配送成本。

在一線和二線城市，它還將建設800-1000個商業(yè)區(qū)和社區(qū)前端倉庫，以提高3C和家用電器的實時服務能力。

對于消費者來說，公司致力于提供一站式整體家電和家居解決方案，并在門店場景體驗和家電管家服務兩個環(huán)節(jié)提供差異化服務。未來三年，公司計劃在重慶等多個城市開發(fā)2萬家專業(yè)社區(qū)服務店，為消費者提供便捷實時的服務。

此外，蘇寧特易購還將按照云網(wǎng)上萬家門店的模式，通過自營、加盟、聯(lián)盟等方式，全面鏈接授權(quán)上下游合作伙伴，布局線上線下門店的全渠道。

據(jù)了解，在線下，蘇寧特易購將形成以蘇寧特易家為中心的旗艦店和零售云全面開放、密集的門店集群。未來三年，它將在重慶等多個城市新開升級300家蘇寧特易家廣場和城市旗艦店，擴大2萬家零售云和強勢加盟店，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、家居裝飾商圈的綜合覆蓋，幫助中小零售商和物業(yè)持有人充分發(fā)揮自身特色，開展本地化經(jīng)營。

在網(wǎng)上，公司將依托主站搭建“商戶云”，為上游中小制造商和代理商提供一站式資金平臺、門店代理運營和多平臺零售接入服務。

資料來源：重慶日報