2023年8月18日，蘇寧易購召開合作伙伴發(fā)展大會。會上，蘇寧特易購宣布將打造更加開放的零售服務(wù)平臺，加快在重慶等多個城市拓展300家蘇寧特易家廣場和城市旗艦店、2萬家零售云和強(qiáng)加盟店、2萬家社區(qū)服務(wù)店。未來，線上線下深度融合的消費(fèi)場景將使重慶市民享受到更加便捷有趣的消費(fèi)和購物體驗。

今年以來，中國出臺了一系列促進(jìn)消費(fèi)的政策。不久前，商務(wù)部等13個部門聯(lián)合發(fā)布了《促進(jìn)家庭消費(fèi)的若干措施》，家電和家居行業(yè)再次迎來了優(yōu)惠政策。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色轉(zhuǎn)型、下沉和擴(kuò)張等新的市場機(jī)遇不斷涌現(xiàn)。消費(fèi)品質(zhì)、多元化、場景化的升級加快了產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。消費(fèi)市場正在經(jīng)歷深刻的變化，迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

蘇寧特易購集團(tuán)總裁任峻表示：“在這種背景下，蘇寧特易購將加快從零售商升級為零售服務(wù)提供商（即以服務(wù)為導(dǎo)向的零售商），聯(lián)系更豐富的生態(tài)合作伙伴，為更多的用戶和供應(yīng)商服務(wù)。”。因此，蘇寧特易購零售服務(wù)平臺將在前、中、后臺各個領(lǐng)域進(jìn)行深度變革，觸及發(fā)展模式、組織管理和核心能力。

例如，在中國臺灣的支持下，蘇寧特易購將建立一個供銷平臺，實現(xiàn)商品、合同、采購、結(jié)算、運(yùn)營和售后的全過程數(shù)字化，提高供應(yīng)鏈的對接效率；搭建用戶運(yùn)營平臺，實現(xiàn)用戶肖像、營銷活動、促銷資源、費(fèi)用結(jié)算的全過程數(shù)字化，提高運(yùn)營對接效率。

同時，公司將繼續(xù)增加對后臺服務(wù)能力的投資。例如，在原有36個中心倉庫的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)600-1000個縣級前端倉庫，提高消費(fèi)者的服務(wù)響應(yīng)能力，降低農(nóng)村市場的物流配送成本。

在一線和二線城市，它還將建設(shè)800-1000個商業(yè)區(qū)和社區(qū)前端倉庫，以提高3C和家用電器的實時服務(wù)能力。

對于消費(fèi)者來說，公司致力于提供一站式整體家電和家居解決方案，并在門店場景體驗和家電管家服務(wù)兩個環(huán)節(jié)提供差異化服務(wù)。未來三年，公司計劃在重慶等多個城市開發(fā)2萬家專業(yè)社區(qū)服務(wù)店，為消費(fèi)者提供便捷實時的服務(wù)。

此外，蘇寧特易購還將按照云網(wǎng)上萬家門店的模式，通過自營、加盟、聯(lián)盟等方式，全面鏈接授權(quán)上下游合作伙伴，布局線上線下門店的全渠道。

據(jù)了解，在線下，蘇寧特易購將形成以蘇寧特易家為中心的旗艦店和零售云全面開放、密集的門店集群。未來三年，它將在重慶等多個城市新開升級300家蘇寧特易家廣場和城市旗艦店，擴(kuò)大2萬家零售云和強(qiáng)勢加盟店，實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、社區(qū)、家居裝飾商圈的綜合覆蓋，幫助中小零售商和物業(yè)持有人充分發(fā)揮自身特色，開展本地化經(jīng)營。

在網(wǎng)上，公司將依托主站搭建“商戶云”，為上游中小制造商和代理商提供一站式資金平臺、門店代理運(yùn)營和多平臺零售接入服務(wù)。

資料來源：重慶日報