零售書單推薦：新零售時代的商業(yè)消費模式

     線上和線下聯(lián)動，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，打通會員體系、物流體系、供應(yīng)鏈體系、服務(wù)體驗體系，已經(jīng)成了這個時代新零售的主要特征。

新零售時代，有三個核心的推動力，也是關(guān)鍵的商業(yè)模式特征：

首先，聚焦于用戶的場景協(xié)同。消費升級的動力來自于消費者的升級，其中一個核心特征就是用戶群體的細(xì)分。人以群分，不同群體之間的差異越來越大，而同個群體內(nèi)部實現(xiàn)消費上的場景協(xié)同，越來越成為一種重要的消費特性。

其次，生態(tài)協(xié)同。由于場景協(xié)同涉及到的其實是很多具體的消費行為，比如，同個商場當(dāng)中，有電影院、服裝、游樂場、餐飲等等，而他們背后，又涉及到線上的商家、物流、營銷、支付等。這就需要把各種具體消費行為背后的商家及其他合作伙伴，通過一種新的商業(yè)生態(tài)圈的模式有機組合起來。

最后，技術(shù)驅(qū)動。我們處于一個技術(shù)大爆炸的時代，有些技術(shù)是為了更好地提高效率的，比如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等，有些技術(shù)是為了更好地提升體驗價值的，比如虛擬現(xiàn)實、人工智能等。新零售時代，屬于那些能夠把這些新技術(shù)與消費場景無縫結(jié)合起來的企業(yè)。

這本書出版，適逢新零售風(fēng)起云涌的時代背景。其核心內(nèi)容來自作者及其團隊多年浸淫、服務(wù)于大消費領(lǐng)域，服務(wù)于消費升級、零售及零售型商業(yè)地產(chǎn)等的經(jīng)驗總結(jié)和提煉，使本書既具備寬闊的視野，在具體實踐操作的闡述上又讓讀者有親臨現(xiàn)場的感覺，值得推薦閱讀。

書中對商業(yè)消費生態(tài)的提煉，既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例，比如萬達地產(chǎn)、朝陽大悅城、西單商城等；也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合，比如京東、阿里、唯品會等。不管是線上還是線下，都緊緊圍繞著“消費端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費生態(tài)圈展開。其背后的驅(qū)動，來自于大數(shù)據(jù)、云計算以及移動支付等廣義互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)。相信這種不同商業(yè)物種，在新零售共同演化背景下，做出的不同商業(yè)模式進化路徑選擇，對不同行業(yè)的企業(yè)家都會有所觸動，也會從中找到自己所能借鑒的對象。

對于生態(tài)，書中也詳細(xì)剖析了生態(tài)位、關(guān)鍵捕食者等關(guān)鍵概念和關(guān)鍵利益相關(guān)者。通過實例的剖析，書中強調(diào)了關(guān)鍵捕食者對商業(yè)消費生態(tài)的強勁擾動力量。在新零售的大背景下，他們是值得持續(xù)關(guān)注的核心企業(yè)。

這些關(guān)鍵概念、核心方法論以及優(yōu)秀企業(yè)的實踐，相信對于在新零售大潮中奮力拼搏的企業(yè)家和企業(yè)，都能帶來新思考，獲得新啟發(fā)。

《消費生態(tài)重構(gòu)》

朱友軍

機械工業(yè)出版社