零售書單推薦：新零售時(shí)代的商業(yè)消費(fèi)模式

     線上和線下聯(lián)動(dòng)，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，打通會(huì)員體系、物流體系、供應(yīng)鏈體系、服務(wù)體驗(yàn)體系，已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代新零售的主要特征。

新零售時(shí)代，有三個(gè)核心的推動(dòng)力，也是關(guān)鍵的商業(yè)模式特征：

首先，聚焦于用戶的場(chǎng)景協(xié)同。消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力來自于消費(fèi)者的升級(jí)，其中一個(gè)核心特征就是用戶群體的細(xì)分。人以群分，不同群體之間的差異越來越大，而同個(gè)群體內(nèi)部實(shí)現(xiàn)消費(fèi)上的場(chǎng)景協(xié)同，越來越成為一種重要的消費(fèi)特性。

其次，生態(tài)協(xié)同。由于場(chǎng)景協(xié)同涉及到的其實(shí)是很多具體的消費(fèi)行為，比如，同個(gè)商場(chǎng)當(dāng)中，有電影院、服裝、游樂場(chǎng)、餐飲等等，而他們背后，又涉及到線上的商家、物流、營銷、支付等。這就需要把各種具體消費(fèi)行為背后的商家及其他合作伙伴，通過一種新的商業(yè)生態(tài)圈的模式有機(jī)組合起來。

最后，技術(shù)驅(qū)動(dòng)。我們處于一個(gè)技術(shù)大爆炸的時(shí)代，有些技術(shù)是為了更好地提高效率的，比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等，有些技術(shù)是為了更好地提升體驗(yàn)價(jià)值的，比如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等。新零售時(shí)代，屬于那些能夠把這些新技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景無縫結(jié)合起來的企業(yè)。

這本書出版，適逢新零售風(fēng)起云涌的時(shí)代背景。其核心內(nèi)容來自作者及其團(tuán)隊(duì)多年浸淫、服務(wù)于大消費(fèi)領(lǐng)域，服務(wù)于消費(fèi)升級(jí)、零售及零售型商業(yè)地產(chǎn)等的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉，使本書既具備寬闊的視野，在具體實(shí)踐操作的闡述上又讓讀者有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺，值得推薦閱讀。

書中對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的提煉，既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例，比如萬達(dá)地產(chǎn)、朝陽大悅城、西單商城等；也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合，比如京東、阿里、唯品會(huì)等。不管是線上還是線下，都緊緊圍繞著“消費(fèi)端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈展開。其背后的驅(qū)動(dòng)，來自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及移動(dòng)支付等廣義互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)。相信這種不同商業(yè)物種，在新零售共同演化背景下，做出的不同商業(yè)模式進(jìn)化路徑選擇，對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng)，也會(huì)從中找到自己所能借鑒的對(duì)象。

對(duì)于生態(tài)，書中也詳細(xì)剖析了生態(tài)位、關(guān)鍵捕食者等關(guān)鍵概念和關(guān)鍵利益相關(guān)者。通過實(shí)例的剖析，書中強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵捕食者對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的強(qiáng)勁擾動(dòng)力量。在新零售的大背景下，他們是值得持續(xù)關(guān)注的核心企業(yè)。

這些關(guān)鍵概念、核心方法論以及優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐，相信對(duì)于在新零售大潮中奮力拼搏的企業(yè)家和企業(yè)，都能帶來新思考，獲得新啟發(fā)。

《消費(fèi)生態(tài)重構(gòu)》

朱友軍

機(jī)械工業(yè)出版社