馬上要轉(zhuǎn)型，零售巨頭家樂福卻.....

近一年來，家樂福零售門店經(jīng)營(yíng)效果不好，陸陸續(xù)續(xù)的好多店鋪都在關(guān)閉，但是家樂福也始終沒有明確的說是要退市。在廣州和深圳，家樂福的店鋪市場(chǎng)關(guān)閉后，家樂福在北京的這幾家店，也非常不容易。在三環(huán)雙井，有一家開了好多年的家樂福店鋪，我還去那里買過東西。在北京商報(bào)的記者采訪家樂福北京相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，表示雙井店只是臨時(shí)關(guān)閉，不是完全閉店，但是對(duì)于何時(shí)重新開業(yè)，回復(fù)并沒有明確的時(shí)間。

如今，拉起圍欄、缺貨、暫停營(yíng)業(yè)的家樂福雙井店，曾經(jīng)是家樂福在北京的標(biāo)桿店，也是家樂福出現(xiàn)購物卡支付限制、缺貨等問題后進(jìn)行社區(qū)化改造的第一家店。現(xiàn)在商店已經(jīng)被圍起來了，不受歡迎。

值得注意的是，當(dāng)家樂福天通苑店暫停營(yíng)業(yè)時(shí)，家樂福北京給出的原因是超市線路維護(hù)。然而，到目前為止，家樂福北京天通苑店還沒有重新開業(yè)。

目前，北京市場(chǎng)只有家樂福四元橋店在營(yíng)，但店內(nèi)商品剩余不多，大部分貨架空置。9月6日，《北京商報(bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn)，該店只有少數(shù)顧客“掃貨”。顧客錢女士說，她的家樂福卡還有近1000元，但每次來到家樂福四元橋店，都沒有商品可供選擇。該店的工作人員表示，他們暫時(shí)沒有收到關(guān)閉通知。

自今年年初以來，家樂福超市購物卡的使用受到限制，商店一個(gè)接一個(gè)地關(guān)閉，引起了消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站報(bào)道，今年上半年，家樂福超市購物卡消費(fèi)限制等案件涉及的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題十分突出。

此外，根據(jù)蘇寧特易購的財(cái)務(wù)報(bào)告，今年上半年，家樂福中國(guó)關(guān)閉了106家門店，沒有新開門店。截至2023年6月30日，家樂福在中國(guó)大陸仍有41家門店。與此同時(shí)，自今年下半年以來，家樂福中國(guó)在廣州和深圳的許多門店已經(jīng)關(guān)閉。

1995年，作為全球零售前2名的家樂福進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪也是一家國(guó)際零售巨頭，1996年進(jìn)入中國(guó)，家樂福比沃爾瑪更快地布局了中國(guó)市場(chǎng)?；仡櫦覙犯Ｔ谥袊?guó)的28年，與現(xiàn)在大不相同。根據(jù)沃爾瑪最近發(fā)布的2024財(cái)年第二季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，截至7月31日，沃爾瑪在中國(guó)的凈銷售額為41億美元，約299億元，同比增長(zhǎng)21.7%，可比銷售額增長(zhǎng)17.2%，電子商務(wù)業(yè)務(wù)凈銷售額增長(zhǎng)44%，營(yíng)業(yè)收入增加。

沃爾瑪CFOJohnDavidRainey在業(yè)績(jī)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上提到，在山姆會(huì)員店和電子商務(wù)的推動(dòng)下，中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)了約22%。山姆店和超市的線上和線下客流都有所增加。

會(huì)員店和電子商務(wù)似乎也是零售業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。相比之下，盡管家樂福中國(guó)迅速布局了會(huì)員店的業(yè)務(wù)模式，但其會(huì)員店經(jīng)歷了開放和停止，未能在市場(chǎng)上引起更多轟動(dòng)。在電子商務(wù)方面，蘇寧特易購收購家樂福中國(guó)應(yīng)該是電子商務(wù)對(duì)實(shí)體的授權(quán)。家樂福北京曾公布數(shù)據(jù)。今年1月至5月，北京家樂福的在線訂單同比增長(zhǎng)200%以上。同時(shí)，北京家樂福與“一團(tuán)好東西”達(dá)成戰(zhàn)略合作，將擴(kuò)大社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。然而，隨著商店短缺和貨架空置，在線業(yè)務(wù)也失去了增長(zhǎng)基礎(chǔ)。

不僅沃爾瑪，永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、盒馬等實(shí)體零售品牌也在探索和創(chuàng)新，即時(shí)零售、社區(qū)商店、會(huì)員商店和擴(kuò)大銷售類別。他們希望通過更多的體驗(yàn)內(nèi)容、差異化商品和會(huì)員制等新模式，與消費(fèi)者形成更深層次的聯(lián)系和約束。

實(shí)體店商品替換復(fù)雜，畢竟因?yàn)檎嫉孛娣e有限而會(huì)限定產(chǎn)品上架數(shù)量，從而無法與網(wǎng)店相比。如果模式不創(chuàng)新，那么線下實(shí)體店鋪零售發(fā)展不起來。

資料來源：北京商報(bào)