2023美團即時零售產(chǎn)業(yè)大會圓滿結(jié)束

9月14日，美團flash在北京舉行了以“連鎖生態(tài)、共同進化”為主題的“2023美團即時零售大會”。來自全國各地的近1000名零售商、品牌合作伙伴和關(guān)注實時零售業(yè)的從業(yè)人員參加了會議。

王莆中，美團高級副總裁、家庭企業(yè)集團總裁，分享了主題。他說，即時零售不是應急零售，而是一種高度確定的生活方式。品牌和零售商是“NOW“進化。2021年，王莆中曾表示，未來五年實時零售業(yè)市場規(guī)模將達到1萬億元。在這次會議上，他表示，今年年底實時零售業(yè)的規(guī)模將超過5000億元。

美團副總裁、閃購業(yè)務部負責人肖昆表示，美團閃購繼續(xù)快速增長，七夕當天峰值訂單超過1300萬。在過去的四個季度里，美團閃購規(guī)模已經(jīng)達到1750億元，到2026年將超過4000億元。美團閃購將推出7項重大舉措，幫助品牌主和零售商不斷進化。預計到2026年，3萬多家日銷店和100多個10億品牌將在美團閃購中誕生。

會上，國家高端智庫、商務部研究院電子商務研究所副所長杜國臣發(fā)布了《實時零售業(yè)研究報告》（2023年）。報告指出，實時零售是“零售+技術(shù)”本地零售創(chuàng)新的產(chǎn)物，是新供給帶動新需求的典型模式。本報告系統(tǒng)梳理了實時零售業(yè)態(tài)的深入專題研究，分析了實時零售業(yè)態(tài)的商業(yè)模式、發(fā)展空間和作用，并圍繞政策環(huán)境和未來趨勢提出了有針對性的對策和建議。

即時零售不是應急零售，而是一種高度確定的生活方式

會議提出，“如果你想要，你必須立即滿足”的“低生活”即將到來。如何適應基于LBS模式的即時零售？會議發(fā)布了一個新公式：EverythingNow(萬物到家)=LiveNow(即時生活)+BusinessNow(即時操作)+ServiceNow(即時服務)。

“即時零售不是應急零售，而是一種高度確定的生活方式?！蓖跗沃型ㄟ^一個“空包旅行”案例對“LiveNow（實時生活）“具體闡述。在低時代，用戶的實時需求正在通過實時分發(fā)得到實時滿足，這帶來了高度的確定性和安全感，從而帶來了更多的實時需求，成為一種生活方式。數(shù)據(jù)顯示，今年1月，超過1000萬用戶遷移并通過實時零售下訂單。

生活方式對零售業(yè)的影響與氣候?qū)ξ锓N的影響相當。討論“BusinessNow（實時操作）”王莆中分別闡述了零售商和品牌的進化趨勢。他還強調(diào)了Servicenow（實時服務）的重要性。實時零售可以通過實時服務和情感服務帶來新的體驗點，為消費者創(chuàng)造差異價值。

美團閃購：過去四個季度，規(guī)模達到1750億美元，推動七項重大措施幫助企業(yè)進化

美團副總裁、flash購物業(yè)務部負責人肖昆表示，美團flash購物持續(xù)快速增長，七夕訂單量超過1300萬，過去四個季度規(guī)模已達1750億。

在快速增長的背后，消費群體繼續(xù)擴散。從地理上講，高線城市正在向低線城市擴散。今年以來，四線及以下城市的銷售額增長了70%；年齡上，從年輕人到中青年人。

從2021年到2023年，美團閃購在商品豐富性和商業(yè)服務方面取得了突破。在商品豐富性方面，以望京為例。2021，望京共有1300家企業(yè)提供18萬種商品；今年，企業(yè)數(shù)量已達3800家，提供40萬種商品，包括高頻剛性需求，如牛奶和配料，以及手機和高端化妝品等優(yōu)質(zhì)百貨商店，平均30分鐘內(nèi)交付。

目前，美團閃購已與4600多家大型連鎖零售商、37萬家本地小企業(yè)和350多家品牌達成合作。以用戶體驗為起點推動的市場演進，也促進了平臺上品牌和零售商業(yè)務的快速增長和不斷演進。

在商品層面，呈現(xiàn)出“越來越寬、越來越深”的趨勢；在服務層面，水果切割和冰啤酒等能夠為客戶提供更多附加值的類別不斷涌現(xiàn)。零售業(yè)態(tài)也在不斷演變。美團閃電倉庫誕生于滿足“供需不匹配”，日均訂單超過5000個，日均訂單超過150萬個。傳統(tǒng)零售商也在業(yè)態(tài)上進化。例如，永輝擁有135個全倉庫，覆蓋15個城市；山姆有300多個前置倉庫，規(guī)模超過200億。品牌在組織層面加速發(fā)展，超過50%的品牌在2022年進行了組織升級、成立或升級。

為了幫助合作伙伴在商品和服務層面更好地“進化”，美團閃購表示，將推出流量支持、產(chǎn)品能力、商業(yè)模式、營銷能力、數(shù)字系統(tǒng)、城市團隊等七項平臺措施。

為了更快地看到新產(chǎn)品，平臺將提供10%的流量支持；為了讓用心服務的企業(yè)脫穎而出，將推出“企業(yè)綜合體驗點”；為了使特色服務顯而易見，推出產(chǎn)品的能力；為了幫助提高效率和運營，我們提供了一套完整的系統(tǒng)——牽牛花，專注于實時零售數(shù)字解決方案；為了幫助品牌全面精細化運營，會議發(fā)布了實時零售品牌商業(yè)模式——FAST；本地化團隊已在15個城市建立，服務門店超過20萬家，重點關(guān)注門店顆粒度和商品顆粒度的運營。

肖昆表示，希望能幫助零售商和品牌合作伙伴在新的環(huán)境中更好地發(fā)展，更好地為消費者服務，共同實現(xiàn)“EverythingNow”消費體驗?！邦A計到2026年，美團閃購將誕生3萬多家日銷售額超過1萬家、100個10億個品牌。”