德勤：美消費(fèi)者計(jì)劃減少節(jié)日禮物開(kāi)支 零售業(yè)遭遇新考驗(yàn)

據(jù)美國(guó)消費(fèi)者透露，他們打算在今年減少節(jié)日禮物的開(kāi)銷(xiāo)，這給已經(jīng)掙扎于市場(chǎng)需求減少的零售商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)德勤對(duì)超過(guò)4,000名受訪者的調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮物的計(jì)劃比去年同期降低了3%。盡管如此，購(gòu)物者預(yù)計(jì)在10月至12月期間的總消費(fèi)將增長(zhǎng)8%，其中體驗(yàn)、裝飾和娛樂(lè)消費(fèi)將成為增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?br /> 這一現(xiàn)象意味著零售商需要推出更多促銷(xiāo)和折扣活動(dòng)，以吸引那些預(yù)計(jì)在今年圣誕節(jié)面臨更高物價(jià)的購(gòu)物者。此報(bào)告與普華永道近期發(fā)布的數(shù)據(jù)相呼應(yīng)，指出高價(jià)位正在削弱消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
德勤的咨詢(xún)負(fù)責(zé)人布萊恩·麥卡錫(Brian McCarthy)指出：“隨著消費(fèi)者更偏好體驗(yàn)型消費(fèi)，并持續(xù)尋求性?xún)r(jià)比，零售商有機(jī)會(huì)通過(guò)聚焦忠誠(chéng)計(jì)劃及推出個(gè)性化激勵(lì)措施，來(lái)吸引顧客并加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。”

此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人正在轉(zhuǎn)向那些被認(rèn)為性?xún)r(jià)比較高的零售商和品牌。這與德勤針對(duì)返校購(gòu)物季的調(diào)查結(jié)果不謀而合。