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數(shù)字零售才是零售商變革的必由之路

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮洶涌來(lái)襲,我們看到的是越來(lái)越多的玩家開(kāi)始投身到了數(shù)字商業(yè)的懷抱里。

阿里如此,京東如此,騰訊亦是如此。

如此多的玩家將關(guān)注的焦點(diǎn)從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)移到數(shù)字零售的身上,告訴我們一個(gè)道理,即,未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),數(shù)字零售將會(huì)是一個(gè)全新的風(fēng)口。

圍繞著零售行業(yè)的數(shù)字化,將會(huì)衍生出來(lái)諸多新型的商業(yè)類型。

這似乎與以往我們所看到的以新零售為主導(dǎo)的發(fā)展模式頗有一些不同。

在新零售被巨頭和資本鼓動(dòng)的年代里,我們看到的是,幾乎所有的玩家都將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了人、貨、場(chǎng)三種元素的重構(gòu)上。

盡管人、貨、場(chǎng)三種元素的重構(gòu),的確可以帶來(lái)一定的發(fā)展?jié)撃埽牵绻麅H僅只是將零售行業(yè)的進(jìn)化看成是表層的元素重構(gòu),而沒(méi)有去改變?cè)乇旧?,那么,這樣的發(fā)展依然是不完整的。

因此,欲要真正從根本上改變零售行業(yè)本身,必然需要對(duì)零售行業(yè)的內(nèi)在元素進(jìn)行改造,在實(shí)現(xiàn)了對(duì)于內(nèi)在元素改造的基礎(chǔ)上,再去尋找重構(gòu)新的元素的方式和方法,或許,才是真正確保零售行業(yè)的進(jìn)化,真正進(jìn)入到屬于自己的發(fā)展軌道的關(guān)鍵。

數(shù)字零售,作為一個(gè)真正從本質(zhì)上改變零售行業(yè)內(nèi)在要素的物種,正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。

相對(duì)于新零售的表層和淺顯,數(shù)字零售從本質(zhì)來(lái)看,其實(shí)是一個(gè)借助數(shù)字化的技術(shù)賦能和改造零售行業(yè)的內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的過(guò)程。

經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段之后,零售行業(yè)內(nèi)部的元素、流程和環(huán)節(jié)都將會(huì)發(fā)生一場(chǎng)深度而又全面的改變。

我們司空見(jiàn)慣的傳統(tǒng)意義上的人、貨、場(chǎng)三種要素都將發(fā)生一場(chǎng)深入而又徹底的改變。

原本虛擬和實(shí)體涇渭分明的狀態(tài)將會(huì)被打破,取而代之的將會(huì)是一場(chǎng)以虛擬和實(shí)體深度融合為主導(dǎo)的全新發(fā)展模式。

換句話說(shuō),當(dāng)數(shù)字零售實(shí)現(xiàn)了對(duì)于零售行業(yè)的人、貨、場(chǎng)的三種元素的數(shù)字化改造之后,原本涇渭分明的狀態(tài)將會(huì)被打破,取而代之的是一個(gè)深度融合的過(guò)程。

從某種意義上來(lái)講,零售行業(yè)若要變革,必然需要經(jīng)歷一場(chǎng)深度而又全面的數(shù)字化。

只有經(jīng)歷了這樣的數(shù)字化之后,人們所期望的人、貨、場(chǎng)三種要素重構(gòu)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

如果僅僅只是將目光聚焦在人、貨、場(chǎng)三種要素重構(gòu)本身,而沒(méi)有關(guān)注人、貨、場(chǎng)三種元素的數(shù)字化改造,那么,所謂的零售行業(yè)的變革只不過(guò)隔靴蹭癢的文字游戲而已。

因此,數(shù)字零售,是零售行業(yè)變革的必由之路。

數(shù)字零售,

實(shí)現(xiàn)的是元素的「重混」

按照筆者的理解,所謂的人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu),并不僅僅只是打破業(yè)已形成的人、貨、場(chǎng)三種元素的既定狀態(tài),更重要的一點(diǎn)在于,通過(guò)對(duì)人、貨、場(chǎng)三種要素進(jìn)行深度改造,找到人、貨、場(chǎng)三種要素深度融合的方式和方法。

如果僅僅只是通過(guò)改變?nèi)?、貨、?chǎng)三種元素之間的時(shí)間和空間位置,而沒(méi)有找到它們?nèi)诤系姆绞胶头椒?,那么,所謂的零售行業(yè)依然是沒(méi)有任何進(jìn)化的。

同僅僅只是從表面來(lái)重新構(gòu)建人、貨、場(chǎng)三種元素的關(guān)系不同,數(shù)字零售首先完成的是對(duì)人、貨、場(chǎng)三種元素的數(shù)字化改造。

經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)數(shù)字化的改造階段之后,原本看似毫不相干,涇渭分明的人、貨、場(chǎng)開(kāi)始有了聯(lián)通的可能性。

在這種情況下,我們對(duì)于人、貨、場(chǎng)三種元素的重構(gòu)便不再僅僅只是調(diào)整人、貨、場(chǎng)三種要素之間的關(guān)系這么簡(jiǎn)單,而是更多地實(shí)現(xiàn)的是三種元素的深度融合,并且在深度融合的基礎(chǔ)上,有新的形態(tài)的產(chǎn)生。

很顯然,這樣一種建立在人、貨、場(chǎng)三種要素的數(shù)字化改造基礎(chǔ)之上的發(fā)展模式,要比僅僅只是簡(jiǎn)單地重塑人、貨、場(chǎng)三種要素之間的關(guān)系更加深度和完備。

正是因?yàn)槿绱?,我們才可以斷定,?shù)字零售真正帶來(lái)的是更加深度,更加徹底的變革,絕非新零售式的人、貨、場(chǎng)三種要素重構(gòu)這么簡(jiǎn)單。

所以,欲要實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的變革,必然需要經(jīng)歷數(shù)字化的改造和升級(jí),只有這樣,零售行業(yè)才能做到真正的脫胎換骨。

數(shù)字零售,

實(shí)現(xiàn)的是虛實(shí)「融合」

當(dāng)新零售的概念被提出,其中一個(gè)很重要的方向就是實(shí)現(xiàn)線上和線下的深度融合。

這一點(diǎn),曾經(jīng)被認(rèn)為是新零售的精髓所在。

然而,僅僅只是停留在表層的資本運(yùn)作,缺少了內(nèi)在的融通,這樣的「線上和線下的融合」,其實(shí)是不徹底的,或者說(shuō)是不完整的。

同新零售僅僅只是借助資本運(yùn)作抑或是戰(zhàn)略合作的方式來(lái)尋找線上和線下融合的方式和方法不同,數(shù)字零售更多地是通過(guò)實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一表達(dá),再去尋找實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合的方式和方法。

如果我們將新零售所推崇的那樣一種方式,看成是一種由外而內(nèi)的尋找虛實(shí)融合的方式和方法的話,那么,建立在數(shù)字零售之上的虛實(shí)融合的方式,更多地表現(xiàn)出來(lái)的是一種更加深度,更加可持續(xù),更加精準(zhǔn)的融合方式。

經(jīng)歷了數(shù)字化的階段之后,虛擬經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的升級(jí)和改造,它們表現(xiàn)出來(lái)的不再是平臺(tái)和中心,而是成為了數(shù)據(jù)和數(shù)字的來(lái)源地;

實(shí)體經(jīng)濟(jì)在實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的升級(jí)和改造之后,它們表現(xiàn)出來(lái)的不再是固化的、封閉的存在,而是變成了一個(gè)柔性的,可以自由流動(dòng)的存在。

這還不是最關(guān)鍵的。

最為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于,經(jīng)歷了數(shù)字化的升級(jí)和改造之后,虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間真正實(shí)現(xiàn)了可以互相轉(zhuǎn)化,可以互相流動(dòng)。

當(dāng)這一現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn),就昭示著零售行業(yè)的效率有了進(jìn)一步提升的可能性。

因此,零售行業(yè)究竟要如何變革?

必然是通過(guò)數(shù)字化的升級(jí)和改造,并且通過(guò)數(shù)字化的升級(jí)和改造來(lái)找到一個(gè)可以相互融合,相互流通的發(fā)展之道。

正是因?yàn)槿绱?,我們才?huì)有理由相信,數(shù)字零售是零售行業(yè)進(jìn)化的必由之路。

打破的是傳統(tǒng)的供求關(guān)系

數(shù)字零售之所以能夠給零售行業(yè)帶來(lái)如此巨大的發(fā)展,其中一個(gè)很重要的原因在于,它打破了傳統(tǒng)意義上,甚至是互聯(lián)網(wǎng)意義上的供求關(guān)系。

在供求失衡的大背景下,通過(guò)打破原有的供求關(guān)系,并且通過(guò)重塑新的供求關(guān)系,零售行業(yè)才能發(fā)生根本性的變革。

無(wú)論是在傳統(tǒng)時(shí)代,還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,供應(yīng)方和需求方基本上都是單向流動(dòng)的,即供應(yīng)方將產(chǎn)品和服務(wù)提供給需求方,通過(guò)滿足需求方的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

這樣一種單向的,固化的供求關(guān)系所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是,供求兩端之間的信息無(wú)法完美對(duì)接,最終導(dǎo)致了生產(chǎn)過(guò)剩等亂象的出現(xiàn)。

我們看到諸多電商變種,其實(shí)恰恰變成了一個(gè)傾銷過(guò)剩商品的方式和方法。

這是一種并未對(duì)傳統(tǒng)意義上的供求關(guān)系帶來(lái)任何改變的方式。

它僅僅只能借助概念和營(yíng)銷噱頭的轉(zhuǎn)換來(lái)實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的短暫的平衡。

一旦供求關(guān)系,再一次被打破,那么,玩家們必然需要再去尋找新的營(yíng)銷方式和方法。

數(shù)字零售時(shí)代的來(lái)臨,其實(shí)是一場(chǎng)重塑供求關(guān)系的全新進(jìn)化。

在數(shù)字零售時(shí)代,供求之間的關(guān)系將不再是單向的,更不是固化的,而是雙向的,隨時(shí)可以變通的。

對(duì)于供給方來(lái)講,他們將產(chǎn)品和服務(wù)提供給了需求方,同時(shí),需求方同樣將數(shù)字、數(shù)據(jù)傳遞給了供給方,以更好地讓供給方更好地生產(chǎn)。

簡(jiǎn)單來(lái)講,供給方再提供給需求方產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),需求方同樣將需求的數(shù)字、數(shù)據(jù)提供給了供給方。

當(dāng)供求雙方建立了這樣一種雙向的,自由流動(dòng)的全新的供求關(guān)系之后,我們?cè)趥鹘y(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所需要的撮合和中介的角色,便不會(huì)變得那樣重要的。

取而代之的是,供求方與需求方之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息對(duì)接,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)供給。當(dāng)供求關(guān)系開(kāi)始發(fā)生了深刻的改變,隨之而來(lái)的將會(huì)是新的商業(yè)模式的誕生。

從這個(gè)角度來(lái)看,數(shù)字零售帶來(lái)的并不僅僅只是供求關(guān)系的改變,而且還衍生出來(lái)了一系列新的商業(yè)模式。

這些商業(yè)模式是與我們以往所看到的以撮合和中介為主導(dǎo)的商業(yè)模式是完全不同的,當(dāng)數(shù)字零售改變了底層的商業(yè)模式,我們才可以說(shuō)它真正給零售行業(yè)帶來(lái)了根本性的改變。

從這個(gè)角度來(lái)看,數(shù)字零售,同樣是零售行業(yè)變革的必由之路。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字零售所引發(fā)的源自于零售行業(yè)的內(nèi)生變革,讓我們看到的是一場(chǎng)完全于以往不一樣的發(fā)展模式。

從某種意義上來(lái)講,數(shù)字零售是零售變革和升級(jí)的必然之路。

有了數(shù)字零售的洗禮和催化之后,零售行業(yè)的變革才算是跳出了新零售的條條框框,真正步入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

以此為開(kāi)端,零售行業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)脫胎換骨。  轉(zhuǎn)自(輝常觀察