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辛巴:在2023年不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界

1月1日,新年伊始,頭部主播、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志(網(wǎng)名辛巴)發(fā)布千字內(nèi)部信,鼓勵(lì)員工要努力創(chuàng)新和突破,為社會(huì)增量提供價(jià)值,稱2023年公司將不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。


辛有志展望2023,“對(duì)我們來(lái)說(shuō),關(guān)鍵詞將會(huì)是創(chuàng)新和突破?!彼岢?,辛選集團(tuán)新年四個(gè)工作重心,包括新業(yè)務(wù),新產(chǎn)品、新服務(wù),新型組織管理,為社會(huì)增量提供價(jià)值。

辛有志稱,作為年輕的企業(yè),辛選應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新和變革,不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。“我希望看到我們新的業(yè)務(wù)加速啟動(dòng),做深短視頻、中小主播、店播、供應(yīng)鏈中臺(tái)等業(yè)務(wù),做實(shí)食品、大健康、美妝等板塊,切實(shí)解決行業(yè)的痛點(diǎn)。”

他強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)用戶體驗(yàn),向新產(chǎn)品、新服務(wù)發(fā)力?!罢l(shuí)能真正站在老百姓的角度去講話,誰(shuí)就能真正贏得老百姓未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)?!?

據(jù)辛選發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)年度報(bào)告》顯示,2022年,辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力,如升級(jí)客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”,打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì),升級(jí)智能云倉(cāng),峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬(wàn)單/天等。