辛巴：在2023年不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界

1月1日，新年伊始，頭部主播、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志（網(wǎng)名辛巴）發(fā)布千字內(nèi)部信，鼓勵(lì)員工要努力創(chuàng)新和突破，為社會(huì)增量提供價(jià)值，稱2023年公司將不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。

辛有志展望2023，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞將會(huì)是創(chuàng)新和突破?！彼岢?，辛選集團(tuán)新年四個(gè)工作重心，包括新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品、新服務(wù)，新型組織管理，為社會(huì)增量提供價(jià)值。

辛有志稱，作為年輕的企業(yè)，辛選應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新和變革，不斷探索和突破數(shù)字新零售行業(yè)的邊界。“我希望看到我們新的業(yè)務(wù)加速啟動(dòng)，做深短視頻、中小主播、店播、供應(yīng)鏈中臺(tái)等業(yè)務(wù)，做實(shí)食品、大健康、美妝等板塊，切實(shí)解決行業(yè)的痛點(diǎn)。”

他強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，向新產(chǎn)品、新服務(wù)發(fā)力?！罢l(shuí)能真正站在老百姓的角度去講話，誰(shuí)就能真正贏得老百姓未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)?！?

據(jù)辛選發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)年度報(bào)告》顯示，2022年，辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力，如升級(jí)客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”，打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì)，升級(jí)智能云倉(cāng)，峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬(wàn)單/天等。