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電子商務(wù)零售平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與零售產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展的產(chǎn)物
電子商務(wù)零售平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與零售產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展的產(chǎn)物
我國(guó)電商零售平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀分析分析
與百貨公司、連鎖店、超市和專(zhuān)業(yè)商店相比,電子商務(wù)零售平臺(tái)是一種新的零售形式,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和零售業(yè)一體化發(fā)展的產(chǎn)物。目前,B2C和C2C主要是這兩種商業(yè)模式。電子商務(wù)零售平臺(tái)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。在短短幾年內(nèi),電子商務(wù)零售已成為中國(guó)發(fā)展最快、最活躍的零售形式。
中國(guó)電子商務(wù)零售平臺(tái)的發(fā)展始于1998年3月。王柯平在中國(guó)銀行平臺(tái)上成功購(gòu)買(mǎi)了10個(gè)小時(shí),完成了中國(guó)第一筆電子商務(wù)零售交易,標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)零售從概念走向現(xiàn)實(shí);
隨后,20世紀(jì)末21世紀(jì)初,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)的爆發(fā)給各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的影響。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),海外投資機(jī)構(gòu)紛紛撤資,中國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)泡沫破裂;直到2003年,非典爆發(fā)迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,一直持續(xù)到今天。短短20多年,中國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)進(jìn)入了快速崛起的時(shí)期。
近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)零售交易量以平均40%以上的速度快速增長(zhǎng),從2016年開(kāi)始逐步進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期。2017年,電子商務(wù)零售總額達(dá)到7.18萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)39.1%。電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃完成后,提到2020年網(wǎng)絡(luò)零售總額預(yù)期目標(biāo)10萬(wàn)元的71.8%。
由于以下幾點(diǎn),電子商務(wù)零售平臺(tái)能夠迅速崛起:
首先,傳統(tǒng)的零售模式通過(guò)消費(fèi)者與零售商在市場(chǎng)上的面對(duì)面接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)交易,這在一定程度上限制了交易活動(dòng)。電子商務(wù)零售的出現(xiàn)打破了這一限制,實(shí)現(xiàn)了交易雙方在交易過(guò)程中不需要面對(duì)面交流。
其次,電子商務(wù)零售平臺(tái)是先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售業(yè)中的應(yīng)用,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成虛擬市場(chǎng)。消費(fèi)者和零售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端達(dá)成交易,徹底改變了傳統(tǒng)零售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式。
最后,在傳統(tǒng)零售時(shí)代,由于消費(fèi)者獲取信息的成本過(guò)高,商品銷(xiāo)售商或服務(wù)提供商與消費(fèi)者之間存在明顯的信息不對(duì)稱(chēng)。電子商務(wù)零售平臺(tái)的出現(xiàn)便于消費(fèi)者比較和區(qū)分商品或服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。電子商務(wù)零售平臺(tái)使商品或服務(wù)信息更加開(kāi)放和透明,縮小了零售商與消費(fèi)者之間的距離。
同時(shí),自電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展以來(lái),其產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生了很大變化,主要互聯(lián)網(wǎng)零售公司發(fā)展迅速,主要零售電子商務(wù)重組頻繁,發(fā)展不穩(wěn)定。
每年都有許多新企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)零售領(lǐng)域,許多企業(yè)因發(fā)展不樂(lè)觀(guān)而退出該領(lǐng)域。從2015-2017年發(fā)展良好的電子商務(wù)零售平臺(tái)市場(chǎng)份額的變化可以看出,電子商務(wù)零售平臺(tái)的市場(chǎng)份額每年都在發(fā)生變化,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)模式不穩(wěn)定。
其中,品多多從一無(wú)所有到成功上市,直到2017年品多多的市場(chǎng)份額達(dá)到前五;2015年聚美優(yōu)品以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和廣告定位在美國(guó)成功上市后,由于信任危機(jī)的出現(xiàn)和商業(yè)模式的滯后,逐漸被邊緣化;
與此同時(shí),一號(hào)店和易迅也被邊緣化;雖然天貓、JD.COM、唯品會(huì)、蘇寧一直是行業(yè)前四,但不難看出他們的年度市場(chǎng)份額分配發(fā)生了一些變化,說(shuō)明各電商零售平臺(tái)還在互相搶占市場(chǎng)份額,電商零售市場(chǎng)的布局還不得而知。
零售業(yè)態(tài)的演變動(dòng)力對(duì)電子商務(wù)零售平臺(tái)市場(chǎng)勢(shì)力的影響
一、電商零售平臺(tái)進(jìn)化動(dòng)力分析
(1)電子商務(wù)零售平臺(tái)開(kāi)發(fā)的技術(shù)環(huán)境分析
電子商務(wù)零售平臺(tái)的發(fā)展依賴(lài)于三種基本技術(shù),一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。電子商務(wù)零售平臺(tái)是零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合發(fā)展的產(chǎn)物,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為其提供基本的技術(shù)支持;
二是物流技術(shù)。物流是發(fā)展電子商務(wù)零售平臺(tái)客戶(hù)與企業(yè)聯(lián)系的重要渠道。商品的傳輸完全取決于物流的發(fā)展,隨著電子商務(wù)零售平臺(tái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,對(duì)物流技術(shù)提出了更高的要求;最后,電子商務(wù)零售平臺(tái)面向更大的市場(chǎng),對(duì)客戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)管理具有巨大的挑戰(zhàn)性。信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息和商品信息的統(tǒng)一管理。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,技術(shù)因素已經(jīng)滲透到幾乎所有電子商務(wù)零售平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理中。一方面,隨著信息時(shí)代的到來(lái),電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、現(xiàn)代物流等先進(jìn)技術(shù)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)零售平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),方便平臺(tái)統(tǒng)一會(huì)計(jì)管理,快速反饋商品零售環(huán)節(jié),盡快發(fā)現(xiàn)暢銷(xiāo)商品,掌握滯銷(xiāo)商品,減少提前采購(gòu)造成的浪費(fèi)。
此外,它還滿(mǎn)足了及時(shí)庫(kù)存補(bǔ)充、適當(dāng)?shù)纳唐菲贩N管理和有序的物流配送的要求。另一方面,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,信息傳輸和處理技術(shù)越來(lái)越成熟,書(shū)面信息和電子信息可以快速轉(zhuǎn)換,減少信息傳輸時(shí)間,快速實(shí)現(xiàn)商品交易。因此,科技進(jìn)步帶來(lái)的成果在零售業(yè)中形成了電子商務(wù)零售平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)電子商務(wù)零售平臺(tái)發(fā)展的制度環(huán)境分析
電子商務(wù)零售平臺(tái)的發(fā)展也離不開(kāi)系統(tǒng)的支持。近20年來(lái),為了創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物環(huán)境,中國(guó)政府出臺(tái)了20多項(xiàng)法律法規(guī)和發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)范電子商務(wù)零售業(yè),指導(dǎo)電子商務(wù)零售業(yè)的發(fā)展。
如《關(guān)于加快2005年電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、2007年《電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃》、2008年《網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》、2010年《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》和《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、2011年《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)上購(gòu)物促銷(xiāo)的通知》和2012年《網(wǎng)上交易與服務(wù)監(jiān)督管理調(diào)整》等。
因此,隨著宏觀(guān)環(huán)境的變化,在相關(guān)制度的指導(dǎo)下,人們的需求也發(fā)生了相應(yīng)的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)的興起在很大程度上為日常生活提供了便利,因此人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)。在這種情況下,電子商務(wù)零售平臺(tái)的出現(xiàn)滿(mǎn)足了在線(xiàn)購(gòu)物的需求。同時(shí),隨著電子商務(wù)零售平臺(tái)用戶(hù)數(shù)量的增加,平臺(tái)從業(yè)人員數(shù)量增加,以滿(mǎn)足部分就業(yè)需求。
數(shù)據(jù)顯示,電子商務(wù)零售平臺(tái)從消費(fèi)和就業(yè)需求到人們的生活,從2008年到2017年,電子商務(wù)零售平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模從8000萬(wàn)增加到53300萬(wàn),約5.66倍,電子商務(wù)零售平臺(tái)從業(yè)人數(shù)(包括直接和間接從業(yè)人數(shù))從615萬(wàn)增加到2830萬(wàn),約3.61倍。
二、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)零售平臺(tái)市場(chǎng)勢(shì)力的影響
技術(shù)創(chuàng)新與零售企業(yè)邊界模糊
自20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著信息技術(shù)的出現(xiàn)和普及,特別是互聯(lián)網(wǎng),零售業(yè)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。為了適應(yīng)這一變化,需要調(diào)整零售企業(yè)的邊界。
傳統(tǒng)零售企業(yè)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的電子商務(wù)零售開(kāi)始崛起,形成虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等模式,零售企業(yè)邊界呈現(xiàn)模糊趨勢(shì)。也就是說(shuō),當(dāng)企業(yè)自身成本降低時(shí),企業(yè)傾向于自身銷(xiāo)售,企業(yè)邊界將擴(kuò)大;當(dāng)交易成本降低時(shí),企業(yè)傾向于尋找合作聯(lián)盟,企業(yè)邊界往往會(huì)縮小。
來(lái)源:白象財(cái)商