Costco為什么能在美國各大零售商都陷入了閉店潮卻毫發(fā)無損？

Costco似乎毫發(fā)無損，因為美國各地的零售巨頭紛紛關閉店鋪，并因入店行竊而遭受重大損失。它是怎么做到的？

Costco首席財務官理查德·加蘭蒂在周二的季度收入電話會議上（RichardGalanti）這意味著庫存損失正在得到控制。他告訴投資者，幸運的是，這對我們來說不是什么大問題。

塔吉特此前表示，美國各地的9家零售店將因盜竊和犯罪導致的“不可持續(xù)的業(yè)務表現(xiàn)”而關閉。與此同時，CVS表示，900家門店將于2024年底關閉。

美國零售聯(lián)合會（NationalRetailFederation）根據(jù)最近的一項調查，2022年美國零售商對庫存減少或未計入的庫存損失估計為1,120億美元，約占其總銷售額的1.6%。因為盜竊造成的損失高達70%，這意味著零售商去年因為店鋪扒手而損失了大約784億美元。這個行業(yè)面臨著“前所未有”的犯罪威脅，店主們擔心他們的生計和安全。

根據(jù)加蘭蒂的說法，Costco的最新庫存縮減率是“兩位數(shù)較低的基點”，在“0.1%至0.2%”之間，比行業(yè)平均水平低10倍左右。我們的收縮率一直處于歷史低位。久而久之，我們就會變得越來越好。

加蘭蒂把這種成功歸因于很多因素，但強調只有付費會員才能進入Costco的倉儲零售店。他說:“當你進入我們的商店時，你必須出示帶照片的文件，只有成員才能進入我們的商店，這是一個積極的因素。”

另一方面，大多數(shù)Costco商店的統(tǒng)一布局也在小偷和貴重庫存之間設置了物理屏障。加蘭蒂說，我們只有一條出入口通道，我們會在門口檢查收據(jù)。Costco在總結其2022財年的報告中指出，通過嚴格控制出入口和采用會員制，可以將庫存損失保持在遠低于典型零售業(yè)務的水平。

此外，Costco還出售批量商品，這使得小商品很難“被偷偷帶出去”。加蘭蒂說:“很多物品都很大，但是對于那些體積小、價值大的物品，它們的包裝會大很多。例如，吉列剃須刀片等產品將使用超大的扁平包裝?！?br />
據(jù)悉，Costco的會員每年必須支付60美元至120美元的會員費。自2017年以來，這些費用一直保持不變，這些費用占其收入的大部分，使Costco能以極具競爭力的價格和相對較低的利潤率銷售產品，從而保持較高的客戶滿意度。

來源:紐約時間