Costco為什么能在美國各大零售商都陷入了閉店潮卻毫發(fā)無損？

Costco似乎毫發(fā)無損，因?yàn)槊绹鞯氐?a href="http://www.thzipper.cn/neoma/index.php" target="_blank">零售巨頭紛紛關(guān)閉店鋪，并因入店行竊而遭受重大損失。它是怎么做到的？

Costco首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂在周二的季度收入電話會(huì)議上（RichardGalanti）這意味著庫存損失正在得到控制。他告訴投資者，幸運(yùn)的是，這對(duì)我們來說不是什么大問題。

塔吉特此前表示，美國各地的9家零售店將因盜竊和犯罪導(dǎo)致的“不可持續(xù)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)”而關(guān)閉。與此同時(shí)，CVS表示，900家門店將于2024年底關(guān)閉。

美國零售聯(lián)合會(huì)（NationalRetailFederation）根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，2022年美國零售商對(duì)庫存減少或未計(jì)入的庫存損失估計(jì)為1,120億美元，約占其總銷售額的1.6%。因?yàn)楸I竊造成的損失高達(dá)70%，這意味著零售商去年因?yàn)榈赇伆鞘侄鴵p失了大約784億美元。這個(gè)行業(yè)面臨著“前所未有”的犯罪威脅，店主們擔(dān)心他們的生計(jì)和安全。

根據(jù)加蘭蒂的說法，Costco的最新庫存縮減率是“兩位數(shù)較低的基點(diǎn)”，在“0.1%至0.2%”之間，比行業(yè)平均水平低10倍左右。我們的收縮率一直處于歷史低位。久而久之，我們就會(huì)變得越來越好。

加蘭蒂把這種成功歸因于很多因素，但強(qiáng)調(diào)只有付費(fèi)會(huì)員才能進(jìn)入Costco的倉儲(chǔ)零售店。他說:“當(dāng)你進(jìn)入我們的商店時(shí)，你必須出示帶照片的文件，只有成員才能進(jìn)入我們的商店，這是一個(gè)積極的因素?！?br />
另一方面，大多數(shù)Costco商店的統(tǒng)一布局也在小偷和貴重庫存之間設(shè)置了物理屏障。加蘭蒂說，我們只有一條出入口通道，我們會(huì)在門口檢查收據(jù)。Costco在總結(jié)其2022財(cái)年的報(bào)告中指出，通過嚴(yán)格控制出入口和采用會(huì)員制，可以將庫存損失保持在遠(yuǎn)低于典型零售業(yè)務(wù)的水平。

此外，Costco還出售批量商品，這使得小商品很難“被偷偷帶出去”。加蘭蒂說:“很多物品都很大，但是對(duì)于那些體積小、價(jià)值大的物品，它們的包裝會(huì)大很多。例如，吉列剃須刀片等產(chǎn)品將使用超大的扁平包裝?！?br />
據(jù)悉，Costco的會(huì)員每年必須支付60美元至120美元的會(huì)員費(fèi)。自2017年以來，這些費(fèi)用一直保持不變，這些費(fèi)用占其收入的大部分，使Costco能以極具競(jìng)爭力的價(jià)格和相對(duì)較低的利潤率銷售產(chǎn)品，從而保持較高的客戶滿意度。

來源:紐約時(shí)間