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河北省市場監(jiān)督管理局召開全省網(wǎng)絡零售市場經(jīng)營主體維護消費者權(quán)益約談會

近日,河北省市場監(jiān)督管理局召開了全省網(wǎng)絡零售市場經(jīng)營主體維護消費者權(quán)益約談會,主要目的是為規(guī)范河北省網(wǎng)絡零售市場經(jīng)營行為,營造安全放心網(wǎng)絡消費環(huán)境。


會議通報了2024年上半年河北省網(wǎng)絡零售市場侵害消費者權(quán)益經(jīng)營主體相關(guān)情況,對相關(guān)經(jīng)營主體銷售不合格商品、虛假宣傳、售后服務差等問題進行了深入研究分析,集中學習了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),進一步強化經(jīng)營者履行商品質(zhì)量主體責任意識。
會議要求,各相關(guān)企業(yè)要進一步提高認識,針對存在的問題,采取有效措施,杜絕問題重復發(fā)生。強化法律意識,做到主動學法、真正懂法、自覺守法,嚴格履行產(chǎn)品質(zhì)量法定義務和責任,依法依規(guī)經(jīng)營;恪守社會公德,誠信經(jīng)營;建立便捷、高效的投訴處理機制,及時解決消費爭議。

會議強調(diào),省局將持續(xù)開展網(wǎng)絡零售市場經(jīng)營主體化解消費糾紛能力提升行動,針對某一行業(yè)、某一領域網(wǎng)絡經(jīng)營主體存在的突出問題,定期采取約談、現(xiàn)場指導等方式幫助企業(yè)提升化解消費糾紛能力,從源頭上減少消費糾紛。相關(guān)市縣局要嚴格落實屬地監(jiān)管責任,確保責任末端落實、終端見效,確保企業(yè)真整改、問題真解決,不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量,更好維護消費者合法權(quán)益,共同營造安全放心的消費環(huán)境,助推全省經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(王光明、楊敏)


來源:河北省市場監(jiān)督管理局