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河北省市場監(jiān)督管理局召開全省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益約談會(huì)
河北省市場監(jiān)督管理局召開全省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益約談會(huì)
近日，河北省市場監(jiān)督管理局召開了全省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益約談會(huì)，主要目的是為規(guī)范河北省網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營行為，營造安全放心網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
會(huì)議通報(bào)了2024年上半年河北省網(wǎng)絡(luò)零售市場侵害消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)營主體相關(guān)情況，對相關(guān)經(jīng)營主體銷售不合格商品、虛假宣傳、售后服務(wù)差等問題進(jìn)行了深入研究分析，集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營者履行商品質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)。
會(huì)議要求，各相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，針對存在的問題，采取有效措施，杜絕問題重復(fù)發(fā)生。強(qiáng)化法律意識(shí)，做到主動(dòng)學(xué)法、真正懂法、自覺守法，嚴(yán)格履行產(chǎn)品質(zhì)量法定義務(wù)和責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營；恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營；建立便捷、高效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)爭議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，省局將持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)營主體化解消費(fèi)糾紛能力提升行動(dòng)，針對某一行業(yè)、某一領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體存在的突出問題，定期采取約談、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式幫助企業(yè)提升化解消費(fèi)糾紛能力，從源頭上減少消費(fèi)糾紛。相關(guān)市縣局要嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，確保責(zé)任末端落實(shí)、終端見效，確保企業(yè)真整改、問題真解決，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，助推全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(王光明、楊敏)
來源：河北省市場監(jiān)督管理局
