PAJ三大電商巨頭拋棄GMV，爭奪活躍用戶數(shù)

PAJ是現(xiàn)在最大的零售電商巨頭，上半年的業(yè)績?nèi)绾?，截止?月10日，國內(nèi)三大電商巨頭陸續(xù)拿出了2022財(cái)年的第一季度財(cái)報(bào)。京東，公布，在過去的12個(gè)月里，京東活躍購買用戶數(shù)5.805億；拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)到8.819億；而阿里就更厲害了，截至2022年3月31日止的12個(gè)月，阿里巴巴集團(tuán)全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)約13.1億，年度凈增1.77億，其中中國市場消費(fèi)者同比凈增1.13億。

罕見的是國內(nèi)三大巨頭一致對GMV、利潤比都不發(fā)一言，反而都將目光投向了活躍用戶上。與此同時(shí)，剛剛落幕的618電商大促，也出現(xiàn)了財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)布同樣的情況，除卻京東零售公布了最后的交易數(shù)據(jù)，阿里巴巴和拼多多也都沒有對外發(fā)布最終的成交數(shù)據(jù)。相比前幾年，三大巨頭在各種促銷節(jié)點(diǎn)曬數(shù)據(jù)，今年的618可謂平淡無奇，就算具有主場優(yōu)勢的京東，傳播的重點(diǎn)也放在供應(yīng)鏈上，而不是具體的成交額。這說明，電商的增長的確到了一個(gè)瓶頸期。

電商集體遇到了增長乏力？這是所有電商必須直面的一個(gè)問題。

在拉新日漸乏力的當(dāng)下，用戶粘性、客單價(jià)、復(fù)購率再次成為各大電商平臺關(guān)注的指標(biāo)。新用戶固然重要，但高凈值用戶才來為平臺帶來真正的商業(yè)價(jià)值。一手是價(jià)格敏感人群（新用戶以及基礎(chǔ)用戶），一手vip，就像淘特的用戶可以和天貓的用戶形成明顯互補(bǔ)，增量與存量市場都不放手。相信很快市場會看到阿里巴巴重啟88vip的線下專場；京東為PLUS會員提供更多的增值服務(wù)以及拼多多啟動自己的會員體系。

同時(shí)，我們看到了京東拿出了“”新百貨戰(zhàn)略，京東外賣開始試水；阿里則把目光鎖定10億AAC（年度活躍消費(fèi)者），從交易到消費(fèi)，在不確定性中鎖定確定性，大家都放下了對GMV的執(zhí)念，轉(zhuǎn)而將焦點(diǎn)對準(zhǔn)“消費(fèi)者信心恢復(fù)”。

從京東和阿里的試水，我們必須承認(rèn)的是，曾經(jīng)那個(gè)浮躁喧囂、相互對標(biāo)、追求規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)電商大潮已經(jīng)褪去。種種跡象表明，即時(shí)零售賽道正處于高速發(fā)展期。一場更為盛大的戰(zhàn)役正在打響。這一次涉及的范圍更廣，參與的對象更加多元；即時(shí)零售平臺、線下零售商乃至生鮮電商平臺，都是局中人。

2022-07-03 18:06:34 來源：封面新聞記者 孟梅